logo

Ενημέρωση για τα Προσωπικά Δεδομένα – Παικτών Play

Ημερομηνία: 17/12/2025

Εισαγωγή

Η Εταιρεία μας, με την επωνυμία «ΟΠΑΠ Α.Ε.» και έδρα επί της Λ. Αθηνών 112, στην Αθήνα (στο εξής και χάριν συντομίας «η Εταιρεία»), είναι κατά την ισχύουσα νομοθεσία υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών τυχερών παιγνίων που διεξάγονται μέσω παιγνιομηχανημάτων τύπου VLT, καθώς και στο πλαίσιο της Σύμβασης Προσχώρησης που συνάπτετε με την Εταιρεία.

Η Εταιρεία έχει εφαρμόσει όλα τα εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται, έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, κατάχρησης, απώλειας ή καταστροφής. Στην ομάδα μας καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να κρατήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία προστατευμένα ανά πάσα στιγμή με την εφαρμογή τελευταίων τεχνολογιών και συνεχών ελέγχων.

Η παρούσα ενημέρωση έχει ως στόχο να σας πληροφορήσει για το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται, τον τρόπο και τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται, τους τρίτους στους οποίους καθίστανται καθ’ οιονδήποτε τρόπο προσβάσιμα τα δεδομένα αυτά, καθώς και τα δικαιώματα που διαθέτετε, σε συμμόρφωση της Εταιρείας με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ - (ΕΕ) 2016/679), το Ν. 4624/2019 και εν γένει με τη νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων, όπως εκάστοτε ισχύει.

Εάν κάνετε χρήση και της εφαρμογής allwyn Play App, παρακαλούμε να ανατρέχετε και στους ειδικότερους όρους και την ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που ισχύουν για την εφαρμογή, όπως είναι αναρτημένα στη σχετική ενότητα της εφαρμογής.

Kατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων Που Επεξεργαζόμαστε

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται από τους αρμόδιους, εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους/συνεργάτες της Εταιρείας και αφορά στοιχεία που μας γνωστοποιείτε οικειοθελώς με την υποβολή της αίτησης έκδοσης Ατομικής Κάρτας Παίκτη (ΑΚΠ) ή μεταγενέστερα, πάντοτε σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις και συγκεκριμένα:

Γιατί Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα

Οι πιο πάνω πληροφορίες και τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η Εταιρεία θα αποθηκεύονται στις βάσεις δεδομένων της Εταιρείας και στους διακομιστές της πάντοτε σύμφωνα με τις διατάξεις της εν ισχύ νομοθεσίας και ιδίως εκείνων περί προστασίας του απορρήτου των επικοινωνιών και προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η νόμιμη βάση καθώς και οι σκοποί της επεξεργασίας είναι οι εξής:

  1. ΣΥΜΒΑΣΗ

    Επεξεργασίες απαραίτητες για την εκτέλεση των όρων της συμβατικής σχέσης και την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιγνίων από την Εταιρεία σε εσάς. Στο πλαίσιο αυτό, τα στοιχεία σας υπόκεινται σε επεξεργασία για τους εξής σκοπούς:

    1. Για τη δημιουργία, τη λειτουργία και τη διαχείριση του εκάστοτε Λογαριασμού Παίκτη, σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης Προσχώρησης

    2. Για την επεξεργασία των συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών.

    3. Για την επικοινωνία με τους κατόχους λογαριασμού ανακοινώνοντας σημαντικές αλλαγές υπηρεσιών και αλλαγές στους Όρους Χρήσης.

    4. Διαχείριση πάσης φύσεως αιτημάτων κι αιτημάτων που σχετίζονται με την ΑΚΠ, όπως αιτήματα για αντικατάσταση κάρτας (απώλεια/φθορά), σύνδεση κάρτας, μεταβολή προσωπικών στοιχείων.

    5. Συμμετοχή σε προγράμματα πιστότητας και ενέργειες που συνδέονται με την ΑΚΠ, σύμφωνα με τους εκάστοτε ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις του προγράμματος πιστότητας εφόσον συμμετέχετε σε αυτό και τους ειδικότερους όρους των επιμέρους ενεργειών (π.χ. κληρώσεις, διαγωνισμοί, τουρνουά, αποδοχή επάθλων κλπ) και επεξεργασία δεδομένων που απαιτούνται για την οργάνωση και εκτέλεση ενεργειών.

    Επισημαίνεται ότι η συλλογή και επεξεργασία των ως άνω δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση του σκοπού της Σύμβασης Προσχώρησης και την εν γένει λειτουργία της πελατειακής σας σχέσης με την Εταιρεία και ως εκ τούτου τυχόν άρνηση ή εναντίωση στην επεξεργασία παρέχει σε αυτή, το δικαίωμα ακύρωσης της ΑΚΠ.

  2. Νομική Υποχρέωση:

    Επεξεργασίες απαραίτητες για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις της Εταιρείας. Στο πλαίσιο αυτό, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα στοιχεία σας για τους εξής σκοπούς:

    1. Για τη συμμόρφωσή της προς το εκάστοτε εν ισχύ νομοθετικό και ρυθμιστικό πλαίσιο και ιδίως των διατάξεων που ρυθμίζουν την αγορά τυχερών παιγνίων μέσω παιγνιομηχανημάτων τύπου VLTs.

    2. Για τη διεξαγωγή απαραίτητων ελέγχων ασφαλείας, τόσο με τη λήψη εικόνας από τα κυκλώματα CCTV που είναι εγκατεστημένα στα καταστήματα PLAY, όσο και με επαλήθευση των στοιχείων ταυτότητας και διακρίβωσης της ηλικίας σας μέσω του ελέγχου των εγγράφων ταυτοποίησης και χρήσης των στοιχείων επικοινωνίας ώστε να εξακριβωθεί ότι αυτά ανήκουν πράγματι σε εσάς. Διευκρινίζεται ότι για τη λειτουργία CCTV κυκλωμάτων σε πρακτορεία allwyn (πλην των καταστημάτων PLAY) υπεύθυνος επεξεργασίας είναι αποκλειστικά ο Πράκτορας, ο οποίος καθορίζει το σκοπό και τα μέσα επεξεργασίας.

    3. Επιπλέον, η Εταιρεία στο πλαίσιο συμμόρφωσής με τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τη νομοθεσία περί καταπολέμησης του κινδύνου νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, καθώς και τον περιορισμό του κινδύνου απάτης, επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα, όπως στοιχεία (πληροφορίες και έγγραφα) ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας, φορολογικά στοιχεία, αναγνωριστικά στοιχεία του τυχόν υφιστάμενου ηλεκτρονικού παικτικού σας λογαριασμού, αναγνωριστικά στοιχεία χρησιμοποιούμενων μέσων πληρωμής, βεβαιώσεις κέρδους και στοιχεία/έγγραφα που λαμβάνονται στο πλαίσιο χορήγησής τους, καθώς και λεπτομέρειες των συναλλαγών σας επί των προσφερόμενων από την Εταιρεία παιγνίων (π.χ. χρονοσφραγίδα, τύπος, τοποθεσία, συχνότητα, κωδικός καταστήματος/λογαριασμού, ποσό), εφαρμόζοντας κατάλληλα προσαρμοσμένους ελεγκτικούς μηχανισμούς, για τον εντοπισμό ασυνήθιστών ή/και ύποπτων δραστηριοτήτων και την άμεση λήψη των απαραίτητων μέτρων διαχείρισής τους.

    4. Για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις της Εταιρείας σχετικά με τη διασφάλιση του Υπεύθυνου Παιχνιδιού, οι οποίες έχουν θεσπιστεί στο πλαίσιο προστασίας του δημοσίου συμφέροντος και της προστασίας της κοινωνίας από τον εθισμό. Η συμμόρφωση με τις εν λόγω υποχρεώσεις αφορά ιδίως στη χρήση κάθε διαθέσιμου στοιχείου για την αποτροπή συμμετοχής ανηλίκων και ατόμων κάτω των 21 ετών, καθώς και την προστασία από την υπερβολική συμμετοχή στα παίγνια δια της ανάλυσης παικτικής δραστηριότητας και ενημέρωσης του Παίκτη.
      Αναφορικά με τη συμμόρφωση με την υποχρέωση προστασίας των παικτών από την υπερβολική συμμετοχή στα παίγνια, και ειδικότερα της έγκαιρης παρέμβασης και ενημέρωσής τους σχετικά με τους κινδύνους από τη συμμετοχή σε τυχερά παίγνια, επεξεργαζόμαστε την παικτική σας συμπεριφορά και τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την επικοινωνία σας μαζί μας, χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα μέσα και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, με σκοπό τη δημιουργία προφίλ παίκτη. Βάσει του προφίλ κάθε παίκτη καθορίζεται η κατάλληλη επικοινωνία και τα μέτρα προστασίας των παικτών (πχ τηλεφωνική επικοινωνία, αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις, λοιπές επικοινωνίες που δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των εμπορικών επικοινωνιών) από την υπερβολική συμμετοχή στα παίγνια. Προς αποφυγή αμφιβολιών, επισημαίνεται ότι οι προαναφερθείσες επικοινωνίες, προς τον ανωτέρω σκοπό προστασίας των παικτών από την υπέρμετρη συμμετοχή τους στα παίγνια, δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των εμπορικών επικοινωνιών της παραγράφου Δ που πραγματοποιούνται βάσει της συγκατάθεσής σας.
      Περαιτέρω, η Εταιρεία έχει ενεργοποιήσει για προστασία των παικτών της μηχανισμό παύσης (cooling-off), ο οποίος ενεργοποιείται αυτόματα αφού ληφθούν υπόψη παράμετροι όπως ο χρόνος αδιάλειπτης συμμετοχής του παίκτη, το άθροισμα ποσού συμμετοχών σε παίγνια ανά χρονική περίοδο και το μοτίβο παικτικής δραστηριότητας που σχετίζεται με αυξημένο κίνδυνο συμμετοχής του παίκτη στο παίγνιο, σε αντίθεση με κανόνες και πρακτικές του Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

    5. Για τη διαχείριση αιτημάτων αυτό-αποκλεισμού (προσωρινός/αορίστου) και αιτημάτων επανενεργοποίησης λογαριασμού, σύμφωνα με το ρυθμιστικό πλαίσιο.

  3. Έννομο συμφέρον

    Επεξεργασίες απαραίτητες για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία., ειδικότερα:

    1. Για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών ιδίως μέσω της αναγνώρισης σας όταν καλείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να λαμβάνετε προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και ο εκπρόσωπος που σας εξυπηρετεί να έχει άμεσα διαθέσιμα τα στοιχεία του ηλεκτρονικού σας λογαριασμού.

    2. Για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων ως προς τις καταρτισθείσες συναλλαγές μέσω της επεξεργασίας καταγεγραμμένης προφορικής ή γραπτής (ηλεκτρονικής ή/και έντυπης) επικοινωνίας.

    3. Για τη χρήση του αριθμού κινητού για την άμεση ενημέρωσή σας και την ενίσχυση της ασφάλειας των συναλλαγών σας, σε περίπτωση που εντοπιστούν ενέργειες με χρήση της Ατομικής Κάρτας Παίκτη που γεννούν εύλογες υποψίες μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή απάτης, χωρίς τα ανωτέρω να συνιστούν ανάληψη υποχρέωσης από την πλευρά της Εταιρείας περί εντοπισμού κάθε τυχόν μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή ύποπτων συναλλαγών.

    4. Για τη διενέργεια ερευνών με σκοπό την καλύτερη προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών βάσει των προτιμήσεων των Παικτών.

    5. Για στατιστική ανάλυση δεδομένων με σκοπό την αναγνώριση τάσεων και προτιμήσεων των παικτών προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, τις εμπειρίες που προσφέρουμε στον Παίκτη και να αναπτύσσουμε την εμπορική στρατηγική μας.

    6. Για τη διαχείριση περιστατικών (συμβάντων) εντός καταστημάτων/πρακτορείων για σκοπούς ασφάλειας και πρόληψης κινδύνων, συμπληρωματικά προς τις νομικές υποχρεώσεις συμμόρφωσης της Εταιρείας.

  4. Συγκατάθεση:

    Εφόσον το επιθυμείτε, σημειώνοντας στα σχετικά πεδία στο τέλος της Δήλωσης, μπορεί να δώσετε τη συγκατάθεσή σας στην Εταιρεία, για να επεξεργαστεί προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

    1. Για την εφαρμογή προγραμμάτων πιστότητας σύμφωνα με την υπ’ αριθμ. 79292 ΕΞ 2020/23.7.2020 απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με θέμα: «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων περί Εμπορικής Επικοινωνίας Τυχερών Παιγνίων» (ΦΕΚ Β’ 3260/5.8.2020), όπως εκάστοτε ισχύει, η Εταιρεία δύναται να επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα που καταχωρούνται στο Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα και κυρίως στοιχεία που αφορούν στην παικτική σας δραστηριότητα, ώστε να σας αποστέλλει αποκλειστικές προσφορές, με βάση την παικτική σας δραστηριότητα, στο πλαίσιο προγραμμάτων πιστότητας

    2. Για την πραγματοποίηση εμπορικών επικοινωνιών η Εταιρεία δύναται να επεξεργαστεί προσωπικά σας δεδομένα που λαμβάνει εκτός Κεντρικού Πληροφοριακού Συστήματος, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω ειδική συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τους σκοπούς αυτούς, ανά πάσα στιγμή. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία θα διακόψει κάθε επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της ή τις λοιπές επεξεργασίες που περιγράφονται υπό τις ενότητες Α-Γ.

Αποδέκτες

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών τυχερών παιγνίων γίνεται από τους αρμόδιους, κατάλληλα εξουσιοδοτημένους εργαζόμενους της Εταιρείας. Επιπλέον, αποδέκτες των δεδομένων σας μπορεί να είναι:

  1. Συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας (Εκτελούντες την Επεξεργασία), στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την παροχή των υπηρεσιών μας:

    1. Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και παικτικών συστημάτων καθώς και τεχνολογικοί πάροχοι για υποστήριξη λειτουργιών ασφαλείας και επαλήθευσης εγγράφων,

    2. Πάροχοι υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών/ τηλεφωνικού κέντρου,

    3. Πάροχοι διαφημιστικών υπηρεσιών και αποστολής επικοινωνιών,

    4. Συνεργάτες για την υλοποίηση προγραμμάτων επιβράβευσης και ενεργειών με όρους και προϋποθέσεις (π.χ. πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφοράς για αποστολή επάθλων, διοργάνωση εκδηλώσεων κλπ), στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας και την εκπλήρωση των σχετικών σκοπών.

    5. Πράκτορες των καταστημάτων PLAY, στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. υποβολή αιτήσεων έκδοσης ΑΚΠ, αιτημάτων αποκλεισμού ή επανενεργοποίησης κλπ).

  2. Τρίτοι πάροχοι που ενεργούν ως Ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας:

    1. Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγών ή την ταυτοποίηση μέσων πληρωμής,

    2. Συνεργάτες για την εκτέλεση ενεργειών που συνδέονται με επάθλα (π.χ. ταξιδιωτικά γραφεία, εταιρείες μεταφοράς, ξενοδοχεία, χορηγοί, διοργανωτές εκδηλώσεων),

    3. Άλλες εταιρείες του Ομίλου για σκοπούς ελέγχου απάτης ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

    4. Πράκτορες καταστημάτων, όταν ενεργούν για δικούς τους σκοπούς (π.χ. καταγγελία περιστατικού για λόγους ασφάλειας ή προστασίας προσωπικού)

  3. Από κοινού Υπεύθυνοι Επεξεργασίας

    1. Η Εταιρεία και οι πράκτορες των καταστημάτων PLAY για τη λειτουργία των κυκλωμάτων CCTV, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο και τις υποχρεώσεις ασφάλειας. Διευκρινίζεται ότι για τη λειτουργία CCTV κυκλωμάτων σε πρακτορεία allwyn (πλην των καταστημάτων allwyn PLAY) υπεύθυνος επεξεργασίας είναι αποκλειστικά ο Πράκτορας, ο οποίος καθορίζει το σκοπό και τα μέσα επεξεργασίας.
Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι οι συνεργάτες της που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία τελούν υπό τον έλεγχο και ενεργούν μόνο κατ’ εντολή της και δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία σας στις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές ή διοικητικές αρχές ή στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π) στο βαθμό που επιβάλλεται από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, εφόσον υποβληθεί σχετικό αίτημα ή εφόσον οφείλει να υποβάλλει αναφορά με τα εν λόγω στοιχεία χωρίς προηγούμενη ειδική ενημέρωση.

Όπου είναι δυνατόν, επιδιώκουμε η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα να πραγματοποιείται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Τα δεδομένα σας ενδέχεται, ωστόσο να διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ από τους ανωτέρω παρόχους και ιδίως στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Σε περίπτωση που απαιτείται η διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ, η Εταιρεία ή οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της θα διασφαλίζουν ότι οι εν λόγω διαβιβάσεις πραγματοποιούνται είτε προς χώρες για τις οποίες υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είτε με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Σημειώνεται ότι οι ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο θεωρούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή επαρκώς ασφαλείς χώρες για τη διαβίβαση των δεδομένων σας.

Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Συγκεκριμένα, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται για δέκα (10) έτη από το χρόνο συλλογής τους και σε κάθε περίπτωση για πέντε (5) έτη από τη λήξη της πελατειακής μας σχέσης. Ειδικότερες περίοδοι διατήρησης μπορεί να ορίζονται σε ενημερώσεις που συνοδεύουν συγκεκριμένες ενέργειες (π.χ. προγράμματα επιβράβευσης, κληρώσεις, αποστολή επάθλων), σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους και προϋποθέσεις.
Μετά την παρέλευση των ανωτέρω περιόδων, τα δεδομένα σας είτε διαγράφονται με ασφάλεια είτε ανωνυμοποιούνται για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης.

Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Σε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, τα αιτήματα αυτά θα διαβιβάζονται και στους τρίτους αποδέκτες στους οποίους τα δεδομένα γνωστοποιήθηκαν στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών τυχερών παιγνίων.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, υποβάλλοντας γραπτό αίτημα στην Εταιρεία σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Το σχετικό αίτημα/αίτηση πρέπει να περιλαμβάνει υποστηρικτικά έγγραφα που να επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας

Το αίτημα θα απαντηθεί χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Σε περίπτωση παράτασης, θα ενημερωθείτε σχετικά με τους λόγους καθυστέρησης εντός μηνός από την υποβολή του αιτήματός σας

Τέλος, υποχρεούστε να ενημερώνετε έγκαιρα την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή τυχόν επέλθει στις πληροφορίες που παρείχατε κατά την εγγραφή σας και το άνοιγμα του λογαριασμού σας

Αποποίηση

Οι υπηρεσίες της Εταιρείας δεν απευθύνονται σε άτομα μικρότερα από είκοσι ενός (21) ετών. Οποιοδήποτε άτομο παρέχει τα στοιχεία του στην Εταιρεία μέσω οποιωνδήποτε εκ των υπηρεσιών της, δηλώνει ότι είναι άνω των είκοσι ενός (21) ετών.
Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη ή υπαιτιότητα για τις πρακτικές, ενέργειες ή πολιτικές εκτός του ελέγχου της.
Η παρούσα ενημέρωση ενδέχεται να τροποποιείται. Θα φροντίζουμε να σας ενημερώνουμε για κάθε τροποποίηση, αλλά σε κάθε περίπτωση σας καλούμε να επισκέπτεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα την Ιστοσελίδα της Εταιρείας, όπου θα βρίσκεται αναρτημένη η εκάστοτε ισχύουσα Ενημέρωση για Προσωπικά Δεδομένα. Η τελευταία έκδοσης της παρούσας ενημέρωσης θα είναι διαθέσιμη και σε έντυπη μορφή στα καταστήματα PLAY, ώστε να μπορείτε να την ανατρέξετε οποτεδήποτε.
Τέλος, η παρούσα ενημέρωση έχει συνταχθεί αρχικά στην ελληνική γλώσσα και στη συνέχεια μεταφράστηκε στα αγγλικά. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ της ελληνικής και της αγγλικής έκδοσης, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

Οι Δεσμεύσεις Μας

Προκειμένου να διασφαλίσει την ελαχιστοποίηση, ακρίβεια και πληρότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει, η Εταιρεία αναλαμβάνει να ελέγχει τα δεδομένα ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να τα διορθώνει ή να διαγράφει με ασφάλεια εκείνα τα δεδομένα που δεν είναι πια αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους αρχικώς συλλέχθηκαν.

Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σύμφωνα με τα τρέχοντα τεχνολογικά πρότυπα και τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, προκειμένου να διασφαλίζει ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι νόμιμη, κατάλληλη και ασφαλής ενάντια σε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, αποκάλυψη, επεξεργασία, διαγραφή, τροποποίηση ή άλλη χρήση.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών Τυχερών Παιγνίων, καθώς και εάν διαπιστώσετε ότι δεν τηρήθηκαν οι αρχές που περιλαμβάνει η παρούσα Ενημέρωση για Προσωπικά Δεδομένα, παρακαλούμε όπως απευθυνθείτε το συντομότερο δυνατόν στον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ΟΠΑΠ Α.Ε., χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: Ιστοσελίδα: http://www.allwyn.gr/gdpr
|Ταχυδρομική διεύθυνση: 112 Λεωφόρος Αθηνών, 10442 Αθήνα |Τηλέφωνο: +30 210 5798888 | Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: dpo@allwyn.gr

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής.
ΕΠΙΓΕΙΟ: 18+| ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΡΥΘΜΙΣΤΗΣ ΕΕΕΠ | ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΘΙΣΜΟΥ & ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ | ΓΡΑΜΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΕΘΕΑ: 1114 | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ & ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ